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교환 및 반품안내

- 상품 수령 후 7일 이내에 교환·반품 신청할 수 있으며, 다음의 경우에는 교환·반품 신청이 불가능합니다.

  • ① 제품 포장이 훼손된 경우 (제품 확인을 위한 단순 포장 훼손은 제외)
  • ② 제품을 사용하여 상품 가치가 감소한 경우
  • ③ 반​품요청기간이 지난 경우
  • ④ 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
  • ⑤ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

     

- 상품의 초기 불량 시에는 판매자가 교환 및 반품의 왕복 배송비를 부담합니다.

- 소비자의 단순 변심반품,변심 교환,잘못된 주문으로 인한 반품 및 교환배송비는 구매자 부담입니다.

- 제품 수령 전 주문을 취소 하시더라도, 제품이 이미 출고 되었을 경우 왕복배송비가 부과 될 수 있습니다.

  (밀봉 제품은 개봉시 재화의 가치가 하락하여 판매가 불가 합니다. 개봉 후 단순 변심 반품은 불가하오니 꼭 구매 전&개봉 전 다시 한번 확인하시기 바랍니다.)

- 반품 및 교환시 제품의 원래 박스와 동봉 부속물 및 사은품(지급받은 경우에 한함)이 모두 있어야 처리가 가능합니다. 누락된 경우 교환, 반품 불가 합니다.

   (구성품 부족으로 반송시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.)

- 반송된 제품이 도착하면, 제품 이상여부 판단과 PG(카드사) 환불 처리 기간 등으로 인해 실제 환불까지 1주일 이상 소요될 수 있습니다. 

- 제품 이상 여부에 대한 판단은 제조사의 공식 서비스 센터를 통하여 제조사의 서비스 규정에 따라 이뤄지며, 외관불량(스크레치,이형등)의 경우는 상태 및 정도에 따라 처리 방안이 달라 질수 있습니다.

 

  • 무료 배송의 경우 최초 무료 배송비가 함께 청구됩니다.
  • [ 최초 배송비4000원 + 반품 편도 배송비 4,000원 = 8,000원 ]

 

- 교환/반품/취소 관련 문의 : 070-4221-2177 로 문의 주시기 바랍니다.

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